Unterstützung für Verwaltungen bei der Anwendung des AI Act – Konzeption einer Beratungshilfe

Die vorliegende Arbeit beschreibt die Konzeption, prototypische Entwicklung und Evaluation einer digitalen Beratungshilfe zur Unterstützung der Einhaltung der europäischen Verordnung über Künstliche Intelligenz (AI Act) in öffentlichen Verwaltungen. Ziel ist es, Verwaltungsmitarbeiter durch eine praxisnahe, verständliche und gebrauchstaugliche Anwendung bei der Umsetzung der komplexen rechtlichen Vorgaben zu unterstützen. Die Beratungshilfe schließt eine Lücke bestehender Angebote und berücksichtigt spezifische Anforderungen an Rechtssicherheit und Transparenz im Verwaltungsalltag. Methodisch basiert die Arbeit auf einem nutzerzentrierten Gestaltungsprozess mit Einbezug lernpsychologischer Theorien wie der Cognitive Load Theory sowie Prinzipien lernunterstützender Usability. Die technische Umsetzung erfolgte als modulare Webanwendung unter Einsatz von Vue.js und Vuetify 3. Eine abschließende Evaluation belegte eine sehr gute Gebrauchstauglichkeit (SUS-Score 82,38) sowie eine geringe bis moderate kognitive Belastung (NASA-TLX 3,12), was durch positive Rückmeldungen zur Verständlichkeit, Navigation und unterstützenden Funktionen bestätigt wurde. Offene Punkte betreffen insbesondere die individuelle Anpassbarkeit der Inhalte, und weiterhin eine englische Sprachvariante sowie erweiterte interaktive und auditive Unterstützung. Die Arbeit legt somit eine fundierte Basis für eine nutzergerechte, rechtskonforme Vermittlung regulatorischer Vorgaben im öffentlichen Sektor und bietet Impulse für zukünftige Weiterentwicklungen mit Fokus auf Personalisierung und multimodale Lernformate.